Titul získala Česká spořitelna v letošním 17. ročníku soutěže Banka roku.

Spořitelna už několik let za spolupráce s odbornými organizacemi zajišťuje služby pro klienty s pohybovým, zrakovým i sluchovým omezením. Neslyšícím například umožňuje komunikaci prostřednictvím aplikace Tichá linka na všech svých pobočkách, z nichž je zároveň 280 bezbariérově přístupných pro lidi s omezenou schopností pohybu. Při hodnocení přístupnosti vychází z profesionálního mapování, které pro ČS systematicky provádí Pražská organizace vozíčkářů.

Pro klienty se zrakovým omezením nabízí banka 690 bankomatů zvukovým výstupem a do budoucna také počítá rozšířením digitálních hlasových majáčků na svých pobočkách.

Všechny informace pak Česká spořitelna zveřejňuje na specializovaném webu www.bankabezbarier.cz.

Hodnotiteli soutěžní kategorie byli, stejně jako v předchozích ročnících, sami uživatelé, přičemž se zaměřili na bezbariérovost, ochotu personálu, ale i obsluhu účtu.  Na stříbrné a bronzové příčce se umístily ČSOB a  Komerční banka.